Umfassende Gesundheitsgarantie
Ihre Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer neuen Haustiere sind unsere oberste Priorität
Garantiebedingungen ansehenUnsere Gesundheitsgarantie
Mehr als nur eine Garantie – ein Versprechen für die Gesundheit Ihres Tieres
Umfassende Untersuchung
Jedes Tier wird vor der Übergabe von unserem Tierarzt gründlich untersucht.
Vollständige Impfungen
Alle notwendigen Impfungen gemäß den aktuellen tiermedizinischen Standards.
Gesundheitszeugnis
Offizielles Dokument, das den Gesundheitszustand Ihres Tieres bestätigt.
Lebenslange Beratung
Unser Expertenteam steht Ihnen auch nach dem Kauf zur Verfügung.
Was unsere Garantie abdeckt
Transparente Informationen zu unseren Garantieleistungen
Abgedeckte Leistungen
- Genetisch bedingte Erkrankungen (innerhalb der Garantiezeit)
- Virale Infektionen, die vor dem Verkauf erworben wurden
- Parasitäre Erkrankungen (innerhalb der ersten 30 Tage)
- Impfschutzgarantie für die verabreichten Impfungen
- Angeborene Fehlbildungen (innerhalb der ersten 6 Monate)
- Tierarztkosten bei Diagnose einer abgedeckten Erkrankung
- Ersatz oder Rückerstattung bei schwerwiegenden Erkrankungen
Ausgeschlossene Leistungen
- Verletzungen durch Unfälle oder unsachgemäße Haltung
- Erkrankungen durch falsche Ernährung oder Pflege
- Altersbedingte Erkrankungen
- Krankheiten, die nach dem Verkauf erworben wurden
- Routinemäßige tierärztliche Untersuchungen
- Kosmetische oder nicht gesundheitsrelevante Mängel
- Schäden durch Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise
Unser tierärztliches Verfahren
Höchste Standards für die Gesundheit Ihrer Tiere
Voruntersuchung
Jedes Tier wird bei der Aufnahme in unsere Zucht einer gründlichen Untersuchung unterzogen, um den allgemeinen Gesundheitszustand festzustellen.
Impfplan
Gemäß den Empfehlungen des Bundesverbands Praktizierender Tierärzte erstellen wir einen individuellen Impfplan für jedes Tier.
Parasitenkontrolle
Regelmäßige Entwurmung und Behandlung gegen Ektoparasiten gemäß dem aktuellen Stand der Tiermedizin.
Abschlussuntersuchung
72 Stunden vor der Übergabe erfolgt die finale Untersuchung durch unseren leitenden Tierarzt mit Ausstellung des Gesundheitszeugnisses.
Häufige Fragen
Antworten auf Ihre Fragen zur Gesundheitsgarantie
Unsere Gesundheitsgarantie ist gestaffelt:
- 30 Tage volle Garantie: Deckt alle Erkrankungen und gesundheitlichen Probleme
- 6 Monate für genetische Erkrankungen: Spezifische Abdeckung erblicher Erkrankungen
- 12 Monate für angeborene Fehlbildungen: Abdeckung von Geburtsfehlern
- Lebenslange Beratung: Unser Expertenteam steht Ihnen auch nach Ablauf der Garantiezeiten zur Verfügung
Unser Verfahren im Krankheitsfall:
- Sofort kontaktieren: Rufen Sie uns unter unserer Notfallnummer an
- Tierarztbesuch: Besuchen Sie einen von uns autorisierten Tierarzt
- Diagnose dokumentieren: Lassen Sie eine schriftliche Diagnose erstellen
- Unterlagen einreichen: Senden Sie alle Dokumente an unser Garantieteam
- Lösungsfindung: Wir erarbeiten gemeinsam die beste Lösung für Sie und Ihr Tier
Bitte beachten Sie: Alle Schritte müssen innerhalb von 48 Stunden nach Auftreten der Symptome eingeleitet werden.
Ja, Sie können Ihren eigenen Tierarzt wählen. Für die Inanspruchnahme der Gesundheitsgarantie gelten jedoch folgende Bedingungen:
- Der Tierarzt muss eine staatliche Zulassung besitzen
- Alle Untersuchungsergebnisse müssen dokumentiert und uns vorgelegt werden
- Bei Operationen oder schwerwiegenden Eingriffen benötigen wir eine Zweitmeinung von unserem Vertrauenstierarzt
- Die Rechnungen müssen detailliert aufgeschlüsselt sein
Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Tierärzten in ganz Deutschland zusammen und können Ihnen bei Bedarf einen Spezialisten in Ihrer Nähe empfehlen.
Unser Gesundheitszeugnis enthält folgende Informationen:
- Detaillierte Untersuchungsergebnisse des Tieres
- Datum und Art aller verabreichten Impfungen
- Ergebnisse der Parasitenbehandlungen
- Hinweise auf eventuelle Allergien oder Besonderheiten
- Empfehlungen für die weitere Gesundheitsvorsorge
- Stempel und Unterschrift unseres leitenden Tierarztes
- QR-Code zur Überprüfung der Echtheit des Dokuments
Dieses Dokument erhalten Sie sowohl in Papierform als auch digital.
Kundenstimmen
Erfahrungen mit unserer Gesundheitsgarantie
„Als unser Welpe kurz nach dem Kauf gesundheitliche Probleme hatte, hat das Team von Papagei-Papageieneier sofort reagiert. Die Tierarztkosten wurden komplett übernommen und wir erhielten täglich Updates.“
Michael Bauer
Golden Retriever Besitzer
„Die Gesundheitsgarantie gab uns die Sicherheit, die wir uns gewünscht haben. Als bei unserem Papagei eine seltene Erkrankung diagnostiziert wurde, stand uns das Expertenteam mit Rat und Tat zur Seite.“
Sabine Vogel
Graupapageien Besitzerin
„Besonders beeindruckt hat mich die lebenslange Beratung. Auch zwei Jahre nach dem Kauf beantworten sie noch meine Fragen zur Gesundheit unserer Katze. Das ist Service!“
Thomas Schmidt
Bengal Katzen Besitzer
Unser Gesundheits-Support
Wir sind immer für Sie und Ihr Tier da
24/7 Notfall-Hotline
Unser tierärztlicher Notdienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung
+49 123 456 789
Video-Sprechstunde
Kostenlose Online-Beratung mit unseren Tierärzten per Video-Call
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